전체 글40 홍보담당자의 위기관리 전문성 / 시민단체는 위기에 취약하다 나는 작은 시민단체에서 커뮤니케이션팀 팀장을 맡아 언론홍보, 마케팅, 브랜딩 업무를 담당했다. 실무와 함께 작은 조직을 리딩했었다. 지금 생각해보면 웃픈 좌충우돌 성장기가 많았다. 나도 언론홍보를 체계적으로 배운건 아니기에 이번 기회를 통해 나의 과거를 밝히고(?!) 다시금 업무를 정리해보려 한다. 홍보담당자가 갖추어야 할 또 하나의 전문성은 언론리스크 관리다. 특히나 전통적인 기업 PR과 달리 NGO, NPO 등 시민단체는 위기시 다양한 이해관계자들과의 소통에 있어 미묘한 방향, 접근방식, 단어가 민감하게 받아들여진다. 이것은 문제를 심화시키거나 반대로 논란을 헤쳐나가게 된다. 이러한 맥락에서 위기 관리의 중요성을 간단히 살펴보면 아래와 같다. 시민단체라서 벌어지는 위기: 민감한 문제를 다룬다: 시민 .. 2024. 2. 20. 홍보담당자의 소통능력 / 시민단체 홍보담당자라면 더욱 요구되는 능력! 나는 작은 시민단체에서 커뮤니케이션팀 팀장을 맡아 언론홍보, 마케팅, 브랜딩 업무를 담당했다. 실무와 함께 작은 조직을 리딩했었다. 지금 생각해보면 웃픈 좌충우돌 성장기가 많았다. 나도 언론홍보를 체계적으로 배운건 아니기에 이번 기회를 통해 나의 과거를 밝히고(?!) 다시금 업무를 정리해보려 한다. 시민단체 내 역동적인 홍보(PR) 영역에서는 효과적인 의사소통 기술이 필요하다. 일반 기업도 그렇겠지만 더욱 가난한 시민단체들은 그렇다. 시민 단체 홍보 담당자는 단순히 정보를 전파하는 것 이상이 요구된다. 의사소통 환경을 탐색하여 설득력 있는 내러티브를 만들고, 진정한 연결을 조성하고, 집단 행동을 장려해야 한다. 시민단체 PR에서 커뮤니케이션 스킬이 차지하는 중추적인 역할을 간단히 살펴보면 아래와 같다. .. 2024. 2. 20. 시민단체 홍보에서 Mission Alignment의 중요성 나는 작은 시민단체에서 커뮤니케이션팀 팀장을 맡아 언론홍보, 마케팅, 브랜딩 업무를 담당했다. 실무와 함께 조직을 꾸려 리딩했었다. 지금 생각해보면 웃픈 좌충우돌 성장기가 많았다. 나도 언론홍보를 체계적으로 배운건 아니기에 이번 기회를 통해 나의 과거를 밝히고(?!) 다시금 업무를 정리해보려 한다. 시민단체 홍보(PR) 영역에서는 Mission Alignment가 커뮤니케이션 전략의 효율성에 큰 영향을 미치는 중추적인 요소이다. 주로 이익을 추구하는 기업체와 달리 비정부기구(NGO), 비영리단체(NPO)를 포함한 시민단체는 긍정적인 사회적 영향을 창출한다는 사명을 갖고 추진된다. 따라서 홍보팀 내 다양한 직급의 인원들이 Mission을 동일한 수준에서 동일한 방향으로 이해하고 있어야 한다. 이번엔 Mis.. 2024. 2. 19. 시민단체(NGO, NPO) 홍보담당자가 갖춰야 할 자질 나는 15명 가량이 모인 시민단체에서 커뮤니케이션팀 팀장을 맡아 언론홍보, 마케팅, 브랜딩 업무를 담당했다. 실무와 함께 작은 조직을 꾸려 리딩했었다. 지금 생각해보면 웃픈 좌충우돌 성장기가 많았다. 나도 언론홍보를 체계적으로 배운건 아니기에 이번 기회를 통해 나의 과거를 밝히고(?!) 다시금 업무를 정리해보려 한다. 비정부기구(NGO)와 비영리단체(NPO)를 포괄하는 시민단체의 홍보담당자는 이들 단체와 언론 간의 격차를 해소하는 데 중요한 역할을 한다. 어찌보면 일반 사기업보다 언론홍보에 있어 좀 더 유리한 위치에 있을 수 있지만, 그렇기에 공격의 대상이 되기도 쉽다. 시민단체가 다루는 주제가 기자가 원하는 글의 핵심과 맞닿아 있는 부분이 있기때문이다. 이와 같은 시민단체 PR의 특성상 전통적인 기업 .. 2024. 2. 19. 이전 1 2 3 4 다음
