위기관리 전문성1 홍보담당자의 위기관리 전문성 / 시민단체는 위기에 취약하다 나는 작은 시민단체에서 커뮤니케이션팀 팀장을 맡아 언론홍보, 마케팅, 브랜딩 업무를 담당했다. 실무와 함께 작은 조직을 리딩했었다. 지금 생각해보면 웃픈 좌충우돌 성장기가 많았다. 나도 언론홍보를 체계적으로 배운건 아니기에 이번 기회를 통해 나의 과거를 밝히고(?!) 다시금 업무를 정리해보려 한다. 홍보담당자가 갖추어야 할 또 하나의 전문성은 언론리스크 관리다. 특히나 전통적인 기업 PR과 달리 NGO, NPO 등 시민단체는 위기시 다양한 이해관계자들과의 소통에 있어 미묘한 방향, 접근방식, 단어가 민감하게 받아들여진다. 이것은 문제를 심화시키거나 반대로 논란을 헤쳐나가게 된다. 이러한 맥락에서 위기 관리의 중요성을 간단히 살펴보면 아래와 같다. 시민단체라서 벌어지는 위기: 민감한 문제를 다룬다: 시민 .. 2024. 2. 20. 이전 1 다음
